وحدة ادارة الازمات والكوارث
يختلف تكوين فريق إدارة الأزمات من منظمة لأخرى حسب حجمها ونوع التهديد والخطر المحتمل حدوثه ، وعموماً فإنه يتكون من مجموعة من الخبراء المتخصصين من القطاعات المختلفة بالمنظمة الذين لهم علاقة بالأزمة مع مراعاة العدد المناسب. ويرى المتخصصون أنه كلما كان عدد فريق العمل قليلاً كلما كان أفضل والعدد المثالى من وجهة نظره يتراوح من سبعة إلى عشرة أشخاص من تخصصات مختلفة على النحو التالى : مستشار قانونى ، وخبراء فنيون ، وأخصائى مالى ، وأخصائى اتصالات سلكية ولا سلكية ، وأخصائى شئون إدارية وتنظيمية ، الرئيس التنفيذى للمنظمة أو من ينوب عنه. وفى بعض الأحيان تدعو الضرورة إلى الاستعانة بمستشارين خارجيين لمعاونة الفريق فى مواجهة الأزمة.
الواجبات والمسئوليات:
قبـل الأزمـة :
- الإشراف على وضع السياسات .
- تطوير الإجراءات وتأكيدها .
- المشاركة فى إعداد الخطط .
- المشاركة فى التدريب على الخطة .
- اختيار مركز إدارة الأزمات
- الإشراف على تجهيز المركز
- اختيار أفراد فريق إدارة الأزمات
- المشاركة فى تدريب الأفراد
- تحضير ومراجعة الإمدادات والموارد
- تحديد السلطة
- التأكد من تجميع الإمدادات والموارد
- التأكد من تحضير أماكن الراحة والطعام والعلاج
أثنـاء الأزمـة :
- تكوين جداول العمل لفريق إدارة الأزمات
- تحديد المهام وخاصة الصغيرة
- التركيز على المشاكل الأساسية وليس الأعراض
- تحقيق السيطرة على تدفق العمل
- إتباع السياسات والإجراءات التنظيمية
- الابتكار عند الحاجة وعدم التقيد باللوائح
- التأكد من توافر المعلومات للفريق كله
- مراجعة جميع ردود الفعل الإعلامية
- إعادة فحص والتأكد من صحة المعلومات
- مساعدة الضحايا وعائلاتهم
- التنظيم والإشراف على أداء الأعمال
- محاولة تأكيد المشاركة والسرعة فى الأداء
- التحكم فى الضغوط على أعضاء الفريق بقدر الإمكان
بعـد الأزمـة :
- تقييم فاعلية الخطط وإجراء التعديلات
- اللازمة فى ضوء التجربة الجديدة
- تقييم مدى كفاية الإجراءات وإعادة النظر فيها
- تقييم أداء الأفراد ومكافأة من يستحق ذلك
- مراجعة تقارير الأفراد
- تقييم المعدات والتدريب
- ترتيب طرق العودة واستعادة النشاط
- مساعدة الضحايا
- الاحتفاظ بسجلات الأحداث
- الاحتفاظ بالمخطوطات
مطالب التأهيل :
- عضو هيئة تدريس .
- قضاء مدة بينية قدرها 8 سنوات على الأقل في وظيفة من الدرجة الأدنى مباشرة.
- اجتياز التدريب اللازم الذي تتيحه له الجامعة (دورات فى ادارة الأزمات ) .
